プライバシーポリシー

有効開始日：2022年4月1日

crocs.co.jp（クロックス オンラインショップを含みます。）をご利用いただきありがとうございます。当サイトは、東京都港区虎ノ門2丁目6番1号　虎ノ門ヒルズステーションタワー19階 に所在するクロックス・ジャパン合同会社が運営しています。当サイトへのアクセスおよびご利用には、以下のプライバシーポリシーおよび関連する全ての法規が適用されます。なお、当社の代表者名等は、当社のウェブサイトの会社概要のページをご確認ください。

当社は、プライバシーに関するお客様のご懸念をよく理解しており、Crocsが、プライバシーに関する事項に真摯に取り組むことをお約束いたします。このため、当社はこのプライバシーポリシーを定め、当社のオンライン上の情報の取扱い、および個人情報を含むお客様情報の収集・使用方法についてお客様が選択することのできる事項について説明しております。プライバシーポリシーに関するご質問は[email protected]までお問い合わせください。

当社に情報を送信し、および／または当サイトをご利用いただくことにより、お客様の個人情報を含む、お客様が提供する全ての情報をCrocsが収集し、以下に定める態様および目的において処理することに対してお客様が同意することになります。このプライバシーポリシーによって拘束されることに同意いただけない場合には、当サイトへのアクセスまたは当サイトのご利用はご遠慮ください。

定義

「自動匿名情報（Automatic Anonymous Information) 」とは、当社が当サイトを通じて収集する情報であり、それ自体では個人を特定しない情報をいいます。自動匿名情報の例にはお客様のIPアドレスがあげられます。

「本件コンテンツ」とは、当サイトを構成する、または当サイトの運営に利用される全てのソフトウェアおよびコード、並びに当サイト上で利用可能な全ての文章、写真、画像、イラスト、図、録音、動画およびオーディオ・ビデオクリップ、その他の素材をいいます。

「Crocs」、「当社」とは、クロックス・ジャパン合同会社をいいます。

「フィードバック」とは、お客様が当サイト上、または当サイトを通じて投稿する本件コンテンツのうち、特に当社がどのように、当サイト並びに当サイトを通じて利用可能にする製品およびサービスを改善できるかに関するものをいいます。

「個人情報（Personally Identifiable Information）」とは、お客様の情報のうち、お客様の特定またはお客様への連絡を可能にするものをいいます。個人情報の例には、氏名、住所、およびイーメールアドレスがあげられます。

「プライバシーポリシー」とは、このオンラインプライバシーポリシーをいいます。

「ユーザー作成コンテンツ」とは、当社がお客様に対して利用可能にするソーシャルネットワーキングツールを利用して、お客様が当サイト上、または当サイトを通じて投稿する全ての文章、写真、画像、イラスト、図、録音、動画およびオーディオ・ビデオクリップ、その他の素材をいいます。お客様から当社に提供される情報のうち、ユーザー作成コンテンツには、送信後に当サイト上で他のユーザーが利用可能となるという点で他の情報と異なります。ユーザー作成コンテンツの例には、販促活動の中でお客様が提供した情報やブログの記事に対するコメント、ソーシャルメディアへの投稿などがあげられます。また、フィードバックもユーザー作成コンテンツとみなします。

「当サイト」とは、Crocs Inc. が所有し、クロックス・ジャパン合同会社が運営するクロックスオンラインショップを含むcrocs.co.jpをいいます。

「お客様」とは、当サイトのユーザーをいいます。

Crocsが収集する情報の種類

当社は、当サイトの訪問者から「自動匿名情報」（それ自体では個人を特定しない情報）、およびお客様の特定またはお客様への連絡を可能にする、個人の識別が可能な「個人情報」の2種類の情報を収集します。

お客様が手動で入力する情報
当社は、お客様が当サイトを利用する際に（キーボード、タッチパッド、および／またはマウスを使用して）手動で入力する、個人情報を含む情報を収集します。当社は、当サイトの様々な箇所で、お客様の氏名、電話番号、イーメール、請求先住所、配達先住所などの特定の個人情報を要求することがあります。お客様は、当サイトにアクセスしたり、当サイトの特定の機能またはサービスを利用する（お買いもの、当サイトへの登録、コンテストまたは抽選会への参加、アンケートへの回答、またはフィードバックの提供など）ために、個人情報を提供することを選択する場合があります。可能な場合には、当社は、必須入力である情報の欄および任意入力の欄を表示します。お客様は常に、情報を提供しないことを選択することが可能です。ただし、情報を提供しないことを選択する場合、当サイトの特定のサービスまたは機能へのアクセスやご利用ができない場合があります。

第三者ソーシャルメディアプラットフォームからの情報
お客様は、当サイトへの登録、ログイン、または当サイト上のお客様プロフィールの充実のために、お客様が従前に第三者ソーシャルメディアプラットフォームに提供した情報を利用して必要なデータ欄が自動入力されるように選択することができます。これにより、お客様は、第三者プラットフォームに対して、当該プラットフォーム上のお客様のプロフィールから当社に情報を提供することを依頼し、これに同意することになります。当社は、当該情報を、お客様が登録、ログイン、プロファイルの充実の際に当社に提供する情報と同様に取り扱います。

お客様のウェブブラウザから当社に送信される情報
当社は、お客様のウェブブラウザから自動的に当社に送信される情報を収集します。その典型的な例としては、お客様のIPアドレス、お客様が当サイトにアクセスした際に訪問していたウェブサイトのアドレス、お使いのOS名、お使いのブラウザの名称とそのバージョン、およびお客様の訪問日時等があげられます。当社が取得する情報は、お客様のウェブブラウザの設定により異なります。お客様のブラウザが送信する情報の種類や設定の変更方法についてはお使いのブラウザをご確認ください。当社は、この情報を、本件コンテンツおよび当サイトの機能の向上、並びに当サイトの訪問者をより良く理解し、当サイトの訪問者に対してより良いサービスを提供するために使用します。お客様のウェブブラウザから取得する情報は、それ自体ではお客様個人を特定するものではありません。ただし、当社はこの情報をその他の情報と組み合わせてお客様の特定を試みたり、この情報にお客様を特定する情報を組み合わせたりすることがあります。

モバイルまたはタブレット端末からの情報
同様に、お客様がモバイルまたはタブレット端末から当サイトにアクセスする場合、当社は、お客様の端末から、またはお客様の端末について、自動的に情報を収集することがあります。当社が収集する情報には、お使いの端末の種類、お客様の端末のIPアドレス、端末のOS、モバイルまたはタブレットのインターネットブラウザの種類などがあります。

「クッキー」またはその他のウェブ技術を用いて収集される情報
多くのウェブサイトは、「クッキー」および／または類似の技術を用いて、当該ウェブサイトへのユーザーの訪問に関する情報を、ユーザーのコンピューター上に保存される小容量のテキストファイル内に書き込みます。一部のブラウザは自動的にクッキーを承認しますが、お客様ご自身で、クッキーを使用しないようにお使いのブラウザの設定を変更することが可能な場合があります。Crocsは、当社のサービスをお客様がご利用できるようにまたはご利用しやすくするためにクッキーを使用することがあります。例えば、当社は、お客様の次の訪問まで、お客様の設定情報またはショッピングカートの中身を保存するために、クッキーを使用する場合があります。クッキーに保存される情報には、個人情報が含まれることがあります。例えば、「ログインを記録する」にチェックをする場合、当社は、お客様のイーメールアドレスをクッキーに保存することで今後のログインを迅速化することがあります。また、当社は「ファーストパーティ」広告をお客様にお届けするためにクッキーを使用することがあります。

クッキーの承諾は、当サイトを閲覧するための必須条件ではありませんが、ショッピングカートやチェックアウト機能などの一部の機能やサービスが適切に機能するためにはクッキーの使用が必要となることがあります。クッキーを使用せずに当サイトで注文することを希望される場合、Customer Service 宛てにイーメールでご連絡ください。

クッキーに加え、当社は、当サイトおよびイーメールを管理するために、「ウェブビーコン」およびその他のウェブ技術を使用することがあります。ウェブビーコンは、小容量のコンピューターコードで、ウェブページの訪問者数のカウントや、イーメールの開封確認などのために使用されることがあります。当社は、当社がウェブビーコンおよびその他のウェブ技術を使用して収集した情報を個人情報に関連づけることがあります。

第三者からの個人関連情報の取得
当社は、第三者から、クッキーにより収集されたお客様のウェブの閲覧履歴などのお客様に関連する情報の提供を受け、当該情報を当社が管理するお客様の個人情報と結び付けて個人情報として取得し、後述の「当社によるお客様情報の使用」に記載の目的に従って利用することがあります。当社が取得するお客様に関連する情報には、クッキー等、ウェブの閲覧履歴、ウェブページの遷移に関する履歴およびお客様の使用されている機器に関する情報等が含まれます。

「ファーストパーティ」広告の詳細情報

ファーストパーティ広告は、以下の仕組みになっています。お客様が当サイトを訪問する際、当社はお客様がお使いのブラウザへクッキーを送信します。お客様が当サイトを離れ、インターネット上の別の場所へ移動するとき、当社はクッキーを使用して、お客様が当サイトの訪問者であることを識別し、お客様が当社の製品に興味をお持ちであると予想して、当社の製品をお勧めする広告をお客様にお届けすることがあります。当社は、当社のファーストパーティクッキーの送信および読み込み、また当社に代わって広告を実施するためにベンダーと協働することがありますが、当社のベンダーは、これらのファーストパーティクッキーを使用してお客様が当該ベンダーの他の顧客の商品・サービスに興味がある人物であることを識別することはできません。

ファーストパーティ広告を受け取りたくない場合には、こちらをクリックしてください。クリックすると、当社から「オプトアウト」クッキーを送信します。今後お客様が当サイトを訪問される際には、オプトアウトクッキーにより、当社はお客様がCrocsからのファーストパーティターゲット広告用のクッキーを使用しない選択をされていることがわかります。

オプトアウトクッキーは、ファーストパーティ広告用のクッキーの送信を妨げるだけであることにご留意ください。ファーストパーティクッキーはサードパーティクッキーとは異なります。サードパーティクッキーは、Crocsだけではなくその他の多様な企業のためにも、ターゲット広告を配信するために、お客様の、互いに関係のないサイト間でのオンライン行動を追跡します。オンライン行動ターゲティング広告と、サードバーティクッキーの送信に関してお客様が持つ選択肢については、次章をご覧ください。

第三者が送信するクッキー

当社が当サイトを通じてお客様のコンピューターに送信するクッキーに加え、一部の第三者がさまざまな理由によりお客様にクッキーを送信する場合があります。例えば、当社は、訪問者が当サイトをどのように利用するのか理解する助けとして、ウェブ解析ツールGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsの詳細についてはこちらをご覧ください。また、当社は、お客様が当サイトおよびお使いの各種端末上のアプリをどのように使用するかをよりよく理解して、それぞれのお客様に合ったマーケティングおよび販促を実施するためにSalesforce Audience Studioに参加しています。Salesforceのようにこれを実現しているかについては、こちらをご覧ください。その他の第三者は、お客様の互いに関係のないサイト間でのオンライン行動を追跡して、当サイトまたはその他のウェブサイト上でターゲット広告を配信する目的で、お客様のコンピューターにクッキーを送信する場合があります。

お客様には、当サイト上での第三者による情報の収集に関する選択肢があります。例えば、お客様が当サイトを訪問したという情報をGoogle Analyticsへ送信されたくない場合、こちらをクリックしてブラウザ用のオプトアウト・アドオンをダウンロードできます。このアドオンは、Crocsへの情報の送信を防ぐものではないことにご注意ください。

また、当サイトまたは他のウェブサイトを訪問中に、お客様の嗜好性に関する情報が特定の企業に収集されないようにオプトアウトを希望される場合には、こちらをご覧ください。各掲載企業がオンライン行動ターゲティング広告のためにデータを収集して使用することの可否を選択できるようになっている、業界作成ウェブサイトが表示されます。当サイト上で嗜好性情報を収集する第三者の一部は、この業界作成オプトアウト用ウェブサイトに参加していない場合もあります。その場合には、お客様のオンライン行動を第三者に追跡されないようにするためには、お使いのブラウザの設定およびクッキーの削除が最善の方法です。上述の業界作成によるオプトアウト用機構は、端末ごとに適用されることにご注意ください。全ての端末において、第三者に嗜好性情報を収集されることからオプトアウトしたい場合には、それぞれの端末からオプトアウトページを訪問する必要があります。

当社によるお客様情報の使用

全般として、当社は、当サイトを通じて収集する情報を以下の目的のために使用します

  • お客様が要請する情報、製品、およびサービスを提供するため
  • お客様から取得した閲覧履歴や購買履歴といった情報を分析して、お客様の趣味・嗜好に応じた商品をおすすめするため
  • お客様に、効果的なカスタマーサービスを提供するため
  • お客様が当サイトを利用する際に、お客様向けにパーソナライズした体験をしていただくため
  • お客様の当サイトの利用に関する情報およびお知らせをお客様にご連絡するため
  • （お客様が当社に明示しているプライバシー設定に基づき）お客様が興味を持ちそうだと当社が考える特典などの情報をご案内するため
  • （お客様が当社に明示しているプライバシー設定に基づき）お客様に、アンケートに回答し、当社へのフィードバックをいただけるようお願いするため
  • 本件コンテンツ、当サイトの機能および使い勝手を改善するため
  • お客様のニーズや嗜好をよりよく理解するため
  • 当社の製品およびサービスを向上させるため
  • 当社のマーケティング努力および販促努力を改善するため
  • セキュリティ、信用、または不正防止の目的のため
  • 適用されるプライバシー通知、クリックスルー契約、その他のお客様と当社の間での契約に記載されるその他全ての目的のため

コンテストや販促活動の一環として収集した個人情報の使用についての詳細 お客様がコンテストその他の販売促進活動に参加する場合、当社は、（適用法規に従い）コンテストを運営し、お客様に販促用イーメールを配信し、入賞者に連絡し、入賞者リストを公表するために特定の個人情報の提供を求めることがあります。そうした販促的使用および情報の開示へのお客様による同意は、通常、お客様が参加するうえでの条件となります。コンテストや販促特典が、他の当事者との共同ブランディングまたは他の当事者をスポンサーとして実施される場合、当社はお客様の情報を当該当事者に共有することがあります。そうしたコンテストへの参加および必須となる個人情報を提供することは、お客様の選択のみによるものであり、当サイトを閲覧その他使用するために当該情報を提供または当該コンテストに参加する必要はありません。

お客様の選択肢

全般
当社は、お客様が当サイト上または当サイトを通じて提供する情報を当社が収集、使用、開示する方法に対するお客様の選択の権利を尊重します。当社は、お客様に対して、有用なタイミングおよび箇所で選択肢を提供するように努めています。このプライバシーポリシーは、お客様が「クッキー」の受信からオプトアウトすることを選択するといった、お客様のその他の選択について説明します。

トラッキング拒否機構
お客様のブラウザから当サイト宛てに「Do Not Track（DNT）信号」が送信されることがあります。技術が絶え間なく進歩していることに加え、DNT信号の意味に関して技術業界、マーケティング業界において決定が下せていないことから、当社は現時点ではDNT信号を尊重することを保証しておりません。

以前に提示された設定
お客様は、お客様が当サイト上または当サイトを通じて提供する情報を当社がどのように使用するかに関してお客様が従前に提示した設定を変更することができる場合があります。たとえば、お客様が連絡先情報を提供しており、当社から定期的にイーメールが届く場合、お客様はこうしたイーメールの受信を止めたいと考え、イーメールのフッターにある「購読解除」リンクをクリックするかもしれません。お客様は、当サイト上でお客様が作成したアカウントを通してその他の設定変更をすることができる場合があります。または、後述の問い合わせ窓口までお問い合わせください。

お客様の情報に関する当社の安全対策

当社は、お客様が当サイト上または当サイトを通じて提供する情報の機密を保持し、安全性を保護するために、適用法規に基づいて、合理的な、管理上、物理的および技術的な手段をとっています。各手段の具体的な例は以下のとおりです。

人的安全管理措置

  • 個人情報の秘密保持に関する事項を就業規則に記載し、個人情報の取扱いに関する留意事項に関する定期的な研修を従業員に対して実施しています。

技術的安全管理措置

  • オンラインでのお買い物のためにクレジットカード情報を収集する場合、当社は送信中のお客様情報を暗号化して、他社による傍受または不正使用を防止するセキュアドサービス取引を使用しています。
  • 当社内部においてアクセス制御を実施し、取り扱うことができる個人情報のデータベース等の範囲を限定しています。また、外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから個人情報を取り扱う情報システムを保護する仕組みを導入しています。

なお、当社は、アメリカ合衆国にある外部サーバーにおいて個人情報を保管しており、当該サーバーを管理する事業者に対し、適切な管理を義務付けております。

残念ながら、いかなるウェブサイト、サーバー、データベースも、完全に安全な「ハッカーよけ」にすることはできません。したがって、当社は、お客様の個人情報が事故または他者による権限のない行為によって、開示、不正使用、紛失することがないということは保証できません。また、当社は、お客様が当サイト上または当サイトを通じて投稿するユーザー作成コンテンツに含まれる個人情報が拡散または使用されることを制御することはできないため、そうした個人情報のお取り扱いは自己責任で行っていただきますようお願い致します。

Crocsが受領した情報の共有方法

Crocsは、当サイト上または当サイトを通じて提供された自動匿名情報および／または個人情報を共有することがあります。

委託先
Crocsは、当サイトを通じて収集した情報を、自己のために行為する委託先との間で共有します。例えば、当社は、当サイトのデザイン、運営、および／またはホスティング、調査の実施、および当社の販促活動のサポートのために第三者ベンダーを利用することがあります。当該委託先は、その業務の履行のために、お客様に関する情報を必要とする場合があります。通常、個人情報を受領する委託先は、その情報を当社のためにのみ使用する旨の契約により拘束されます。ただし、委託先は、当サイトを通じて収集される情報のうち、2種類については自社のマーケティングのため、および／または自社の顧客の製品やサービスのマーケティングのために使用することができる場合があります。一つ目に当社が委託先に許可することがある情報は、当サイトのユーザーがどのような行動をとるかという集合的な情報です。集合的な情報は、当社のユーザーの行動を全体としてとらえることが可能で、通常、特定の個人が当サイトでどのような行動をしたのかに関する情報は提供しません。二つ目に当社が委託先に許可することがあるのは、当サイトを通じて収集された自動匿名情報を自社製品およびサービスまたは自社の顧客の製品やサービスのマーケティングのために使うことです。自動匿名情報は、特定の個人の情報（例えばIPアドレスなど）ですが、それだけでは個人を特定しないものです。行動ターゲット広告に関しての詳細な情報については、上述の「第三者が送信するクッキー」の章をご覧ください。

当サイトの他のユーザー
お客様が当サイト上または当サイトを通じて投稿するユーザー作成コンテンツは、当サイトを訪問する他のユーザーに利用可能となります。お客様が投稿するユーザー作成コンテンツに含まれる何らかの個人情報は、他のユーザーによって読み取り、収集、共有、使用が可能であり、これを使用してお客様が望まないメッセージを送付するために使用される場合があります。さらに、当社は当サイト上または当サイトを通じて投稿するユーザー作成コンテンツを広告キャンペーンその他の販促のために使用することがあります。当社は、当該使用に関連してお客様の氏名を使用する場合もしない場合もあり、当該目的のためにユーザー作成コンテンツを使用する前にお客様による同意を得る場合も得ない場合もあります。したがって、お客様が当サイト上または当サイトを通じて投稿するユーザー作成コンテンツに関して、プライバシーはないものとお考えください。一般に公開することを望まないユーザー作成コンテンツは投稿しないようにするとともに、投稿内容が当社の利用規約を確実に遵守するものであるよう、ご留意ください。特に、お客様の投稿内容が他のユーザーのプライバシーその他の権利を侵害してはなりません。

第三者ソーシャルメディア及び広告プラットフォーム
当社は、お客様に関する情報を個人が特定できないかたちで第三者ソーシャルメディア及び広告プラットフォームと共有することで、お客様が当該プラットフォームを使用していることを確認することがあります。これにより、当社は当該プラットフォームを通じて効果的にお客様に対する広告を実施することができます。お客様に関する情報をこの目的で受領することで、第三者プラットフォームはお客様がCrocsの顧客であることを認識します。また、お客様に関する情報を自社のマーケティングの目的で使用することが許可されることがあります。ただし、当社は第三者プラットフォームが、当社が提供するお客様に関する情報が、第三者プラットフォームがすでに保持しているものと合致しない場合には、当該情報を保持し、使用することを禁じています。さらに、当社は当サイトに、お客様が、ご自身が当サイト上で行った行為に関する情報を自動的に第三者プラットフォームへ投稿することができる機能を搭載することがあります。お客様がこの機能を利用することを選択する場合、第三者プラットフォーム上のお客様のプロフィールにアクセスすることのできる人物は、お客様が行った行為、例えばお客様が購入した品物等について、閲覧することができる場合があります。したがって、それらの行為についてはプライバシーはないものとお考えください。さらに、お客様が当サイト上のお客様のプロフィールを第三者プラットフォームのアカウントにリンクすることを選択した場合、当社はお客様のプロフィールの情報を当該第三者プラットフォームと共有する場合があります。

親会社
当社は、当社の親会社であるCrocs, Inc.との間で、親会社のマーケティングの目的および上述の「当社によるお客様情報の使用」に記載された目的において、上述の「Crocsが収集する情報の種類」に記載したお客様の個人情報を共有することがあります。なお、親会社と共同利用する個人情報に関するお問い合わせは、「Crocsへのご質問またはご意見」に記載した問合せ先までお願いいたします。

ビジネスパートナー
当社は、随時、特定の第三者（当社の委託業者、関連会社、親会社または子会社を除く）との間で、関連法規に基づいて当該第三者のマーケティングを目的としてお客様の情報を共有することがあります。例えば、コンテストまたは販促特典が他の当事者との共同ブランディングまたは他の当事者をスポンサーとして実施される場合、お客様は当社が当該当事者との間でお客様の情報を共有することについて、オプトアウトを選択することができない場合があります。お客様が、当社の共同スポンサーとの間でお客様の情報を共有することを希望しない場合、コンテストや販促に参加しないでください。

取引交渉
当社は、戦略上その他の理由により、当社の事業の一部を売却、買収、合併、その他再編成を検討する可能性があります。そのような取引の締結に関して第三者と交渉するにあたって、また取引を完了するにあたって、当社が、お客様の情報を開示することが必要となることがあります。そのような場合、当社は、例えば購入候補者に、当該情報の使用を制限し、秘密を保持する旨の秘密保持契約の締結を要請するなど、当社が開示する情報を保護するための合理的な措置を講じます。

事業譲渡
当社は、お客様が当サイト上または当サイトを通じて投稿した情報を、当社を完全にもしくはその一部を買収または合併する組織に対して、当該取引に先立って、および当該取引に関連して、移転することがあります。当該情報は、法令に求められる範囲において保護されます。

法令遵守および当社およびその他の者の権利の保護
Crocsは、様々な法執行機関の調査への協力を義務付けられる場合があります。
Crocsは、不正行為の調査、司法の執行、知的財産侵害その他違法行為または当社もしくはお客様に法的責任を負わせる可能性のある行為の調査に関連して、当社が単独の裁量において必要または適切であると判断する場合に、法的要件を遵守し、お客様の情報を共有または移転し、お客様の何らかの活動または情報を法執行機関またはその他の政府役人に対して開示する権利を留保します。

プライバシー通知の記載
お客様がお客様の情報を提供した当サイトのページに掲載されるプライバシー通知の記載に従い、当社はお客様の当該情報を開示する権利を留保します。当該ページにおいてお客様の情報を提供することにより、お客様は、プライバシー通知の記載の通りお客様の当該情報の開示に同意したことになります。

クリックスルー契約上の記載
当社は、お客様が合意したクリックスルー契約の記載に従って、お客様の情報を開示する権利を留保します。

このプライバシーポリシーは、当サイトにのみ適用されます。お客様は当サイト上のリンクを通してその他のウェブサイトを訪問することができ、当該その他のウェブサイトは、当該ウェブサイトのプライバシーポリシーに基づいてお客様の個人情報または自動匿名情報を収集し、使用し、共有することがあります。当サイトからリンクしまたは当サイトにリンクしているウェブサイトにおける情報の取扱いは、このプライバシーポリシーの適用を受けるものではなく、当社は当該ウェブサイトのプライバシーの取扱には責任を負いません。お客様が他のサイトにお客様の個人情報を開示する際には、細心の注意を払っていただくようお願いします。お客様が、別のウェブサイト上でCrocsに登録する場合、またはCrocsのためにサービスを提供するウェブサイトを使用する場合には、当該ウェブサイトはお客様およびお客様の取引に関する個人情報または自動匿名情報をCrocsに提供することがあります。

お客様の情報に係るアクセスおよびアップデート

お客様は、当サイトにログインすることで当社に提供している情報を確認して、お客様ご自身で新しい情報を入力することで、当社に提供している情報を変更することが可能です。当サイトの「マイアカウント」にログインしてお名前、連絡先、および各種設定を編集できます。

お子様のプライバシーに関する特記事項

当サイトのご利用は、13歳以上のお客様に対して許可しており、当サイトへの登録もしくは当社オンラインストアでの商品購入は18歳以上のお客様に対して許可しております。当社では、13歳未満の訪問者から、意図して個人情報を収集し、または当該訪問者に関する情報を使用、開示することはありません。18歳未満のお客様は、ご両親もしくは保護者の許可の下でのみ、このサービスを使用できます。

プライバシーポリシーの変更

Crocsは、このプライバシーポリシーを、いつでも、事前に予告することなく、その改訂版を当サイトに掲載することによって、変更、修正、追記、または削除することができる権利を留保します。お客様は、当該変更後に当サイトを使用することにより、改訂版のプライバシーポリシーが掲載された後で当サイトを通してお客様から収集した全ての情報は、改訂版のプライバシーポリシーの定めに従うことに同意したこととなります。

こうした変更についてお客様に注意を喚起するため、当社は、新たな発効日から少なくとも30日間、このプライバシーポリシーの冒頭に通知を掲示します。変更が微修正（当社の連絡先の変更等）、または重要度の低い修正（プライバシーポリシーの書式変更）である場合を除き、当社は（a）当社のホームページおよび／または当サイトの関連ページ、および（b）このプライバシーポリシーの主要な部分を記載した通知全てにおいて、新たな発効日から30日間通知を掲載し、変更についてお客様に注意を喚起します。

当社は、随時、例えば法律、技術、当社の事業運営法などの変更により、お客様に対して、当社がお客様から収集した情報を新たなまたは異なる方法で使用することの許諾を要請することがあります。その方法として、当社は、お客様が当社に提供している最新のイーメールアドレス宛てに、お客様に対し、変更への同意を求める通知を送付します。お客様から変更に対する明示的な合意をいただけない場合、当社はお客様から同意をいただけていない方法によってお客様の情報が使用されることを回避するために、当社の裁量により、お客様の個人情報の全部または一部を当社のデータベースから削除することがあります。

お客様は、当サイトの各ページの下部の「プライバシーポリシー」と表示されたリンクをクリックすることにより、いつでもこのプライバシーポリシーの最新版にアクセスすることができます。

海外へのデータ転送

お客様が当社のサーバーの所在国以外の国から当サイトを訪問している場合、様々な通信において、必然的に国境を越えて情報が伝達されることとなります。当サイトを訪問し、当社と電子的に通信することによって、お客様はこのプライバシーポリシーに定めるお客様のデータの収集、使用、処理、保存、および転送について同意したことになります。

また、お客様がいずれの国から当サイトを訪問しているかに限らず、当社は、アメリカ合衆国に所在する親会社Crocs, Inc.に対して、お客様の個人情報にアクセスすることを認めています。当社の親会社は、特定した利用目的の範囲内で個人情報を取り扱うこと及び必要かつ適切な安全管理措置を講ずることをプライバシーポリシーにて定めています。なお、アメリカ合衆国における個人情報の保護に関する制度に関する情報については、こちらのページをご覧ください。

また、当社は、アメリカ合衆国にある外部サーバーにおいて個人情報を保管しており、当該サーバーを管理する事業者に対し、個人データの取扱いについて個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置を講ずるために必要な体制を整備し、適切な管理を行うことを義務付けております。

準拠法

このプライバシーポリシーは、当サイトの利用規約の一部を構成するものであり、したがって、抵触法の規定に関わらず、日本法に準拠し、日本法に基づき解釈されます。お客様は、ここに、このプライバシーポリシーに関する一切の紛争または請求の解決に関して、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに同意するものとします。

Crocsへのご質問またはご意見

Crocsのプライバシーポリシーに関するご質問、またはCrocsでお客様により良いお買い物をしていただくための改善点等ございましたら、ご遠慮なく、[email protected] 宛に電子メールでご連絡ください。

サポートが必要なお客様は、Help Center のウェブフォームからお問い合わせいただくか、Crocsカスタマーサポートへ、イーメールで[email protected] 宛にお問い合わせください。

また、以下の住所にご連絡いただいても結構です。

クロックス・ジャパン合同会社
東京都港区虎ノ門2丁目6番1号　虎ノ門ヒルズステーションタワー19階
電話 ： 0120-55-9694
営業時間 ： 9:00～18:00（土日祝日を除く）
メール ： [email protected]

お客様からのご連絡をお待ちしております。ご利用ありがとうございます。